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Libro de Reclamaciones


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El número de orden inicia con la letra "P" seguido de 9 dígitos numéricos o inicia con las letras "APE" seguido de 8 números. Este número lo puede encontrar en el correo de confirmación de compra.
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    Adidas Peru SAC, con RUC 20347100316, con domicilio Av. 28 de julio 1011 oficina 1001 Miraflores, Lima Perú.



    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios



    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor